Коды ошибок кофемашин: расшифровываем и спасаем ситуацию

Приготовление кофе утром превратилось в квест с мигающими символами на панели кофемашины? Не расстраивайтесь.

В этом материале специалист сервисного центра «Oh! My Coffee» Максим Русак расскажет, почему возникают коды ошибок на дисплее техники, как они расшифровываются, можно ли их сбросить самостоятельно и когда нужно обращаться к мастеру.

Максим Русак

4.9

Автор статьи

Почему появляются коды ошибок

Современные кофемашины — это маленькие компьютеры с процессором, датчиками и системой самодиагностики. Когда какой-то параметр выходит за пределы нормы, машина моментально сигнализирует и выводит на дисплей код (или мигает индикаторами ― зависит от модели).

Совет мастера:

не игнорируйте коды ошибок и не думайте, что «само пройдет». Машина показывает код не просто так — она предупреждает о возможности серьезной поломки. Своевременная реакция поможет сэкономить тысячи рублей на ремонте.

Максим Русак

Коды ошибок появляются по трем основным причинам:

Требуется обслуживание — нужно провести очистку от накипи, переполнен контейнер для жмыха, пора менять фильтр.
Нарушен рабочий процесс — заклинило кофемолку, нет воды, неправильно установлен заварочный блок.
Неисправность компонентов — вышел из строя датчик, помпа, нагревательный элемент или другие комплектующие.

Экспертный кейс: клиент принес Delonghi с ошибкой E05. Оказалось, он пытался сэкономить и купил дешевый аналог водного фильтра. Неоригинальный фильтр создавал избыточное сопротивление потоку воды, что привело к перегрузке помпы и постоянному перегреву техники. После замены на оригинал машина заработала как новая.

Delonghi

Кофемашины Delonghi славятся надежностью, но и они могут работать со сбоями. В системе диагностики этой техники используются текстовые сообщения вместо кодов — пользователю легче понять, что произошло с техникой.

Основные сообщения об ошибках:

FILL TANK (наполните бак). Самое частое сообщение. Появляется, если в резервуаре нет воды или он установлен неправильно. Иногда причина в загрязнении датчика уровня воды накипью.
GROUND TOO FINE ADJUST MILL (слишком мелкий помол). Кофе течет слишком медленно или не течет вовсе. Машина не может прокачать воду через слишком плотную кофейную таблетку.

Совет мастера:

перед тем как нести машину в сервис, попробуйте повернуть регулятор помола на один щелчок в сторону более крупного (к цифре 7). Эффект проявится после приготовления 2-3 чашек.

Максим Русак

EMPTY GROUNDS CONTAINER (опустошите контейнер). Контейнер для жмыха переполнен или отсутствует. Важно: при извлечении поддона контейнер ВСЕГДА нужно опустошать, даже если он не полный.
INSERT INFUSER (вставьте заварочный блок). Заварочный блок отсутствует или установлен неправильно. Извлеките блок, промойте под проточной водой (без моющих средств!), просушите и смажьте направляющие пищевой силиконовой смазкой.
DESCALE (декальцинация). Машина требует удаления накипи. Не откладывайте эту процедуру — накипь может вывести из строя термоблок.
GENERAL ALARM (общая тревога) Критическая ошибка, означающая серьезное загрязнение внутренних узлов или неисправность электроники.

Расшифровка всех кодов ошибок ― в таблице.

Сообщение	Описание	Решение
FILL TANK	Нет воды/неправильно установлен бак	Наполнить бак, переустановить
GROUND TOO FINE	Слишком мелкий помол	Увеличить помол, прокачать воду
EMPTY GROUNDS	Переполнен контейнер	Опустошить и очистить
INSERT INFUSER	Нет заварочного блока	Установить правильно
DESCALE	Требуется декальцинация	Провести декальцинацию
GENERAL ALARM	Системная ошибка	Полная очистка ― обратитесь в сервис

Saeco и Philips

Хотя бренд Saeco теперь принадлежит Philips, коды ошибок у них различаются. Разберем особенности каждого бренда.

Saeco

В машинах Saeco используются коды E01-E24, каждый из которых указывает на конкретную проблему:

E01 — кофемолка заблокирована. Жернова заблокированы посторонним предметом или кофейными маслами. Не используйте карамелизованные или ароматизированные зерна — они забивают жернова смолами.
E03/E04 — заварочное устройство. E03 — блок заклинило в рабочем положении, E04 — блок в нерабочем положении. У Saeco особая конструкция заварочного блока с пластиковыми защелками, которые изнашиваются через 2-3 года.
Совет мастера: раз в месяц снимайте заварочный блок и осматривайте защелки. Если видны трещины — меняйте заблаговременно, не дожидаясь поломки. Комплект защелок стоит копейки, а замена всего блока — десятки тысяч.
E05 — прерван водяной поток. Флоуметр (датчик потока) сообщает об отсутствии потока воды. Причины: засор в системе, накипь, неисправность помпы. Часто помогает чистка флоуметра.
E14 — перегрев. Машина перегрелась. Дайте остыть минимум 30 минут перед повторным включением.

Экспертный кейс: Saeco Intelia выдавала ошибку E05 после каждой декальцинации. Проблема оказалась в неправильном средстве — клиент использовал лимонную кислоту вместо специального декальцинатора. Кислота разъела резиновые уплотнители, пришлось менять всю гидросистему.

Код	Описание	Решение
E01	Кофемолка заблокирована	Очистка жерновов
E03	Заварочный блок заблокирован в положении вверх	Смазка и сброс
E04	Заварочный блок заблокирован в положении вниз	Проверка защелок
E05	Нет потока воды	Чистка флоуметра
Е06	Неисправен электромагнитный клапан	Замена в сервисе
Е10	Вышел из строя термодатчик/бойлер ― отсутствует сопротивление	Замена в сервисе
Е11	Произошел обрыв цепи бойлера или термодатчика	Восстановление цепи мастером
E14	Перегрев бойлера	Охлаждение
Е15	Нет пара, возможно, сломан термостат	Замена детали в сервисе
Е16	Неисправен редуктор/микровыключатель	Замена в сервисе
Е18	Программная ошибка	Перезагрузка кофемашины или перепрошивка электроники

Philips

В современных моделях Philips используется более информативная система с кодами цифрового вида или индикацией.

Что может означать индикация:

Горит индикатор пустого резервуара для воды. Контейнер для воды почти пуст ― наполните его до отметки MAX. Либо резервуар для воды установлен неправильно. Установите на его на место.

Горит индикатор очистки контейнера для кофейной гущи ― контейнер переполнен. Извлеките и очистите при включенной кофемашине.

Горит предупреждающий индикатор ― контейнер для кофейной гущи и/или поддон для капель установлен неправильно. Установите контейнер и/или поддон для капель на место и убедитесь, что они находятся в правильном положении.

Мигает предупреждающий индикатор ― заварочная группа отсутствует на своем месте или установлена неправильно. Выньте и вставьте ее обратно, убедитесь, что она правильно установлена. Варочная группа заблокирована ― промойте ее под струей воды. Затем смажьте.

Горит предупреждающий индикатор, и мигает индикатор запуска. Внутрь машины попал воздух. Чтобы выпустить воздух из кофемашины,залейте воду в резервуар, поставьте чашку под классический вспениватель и нажмите мигающую кнопку старт/стоп.

Совет мастера:

действуйте осторожно, небольшие струи горячей воды начнут выходить из классического вспенивателя молока, чтобы выпустить воздух.

Максим Русак

Медленно мигает индикатор очистки от накипи: проведите очистку кофемашины.

Мигают индикаторы всех значков предупреждений. Сбросьте настройки кофемашины, отключив ее от сети на 5 минут и повторно подключив. Если индикаторы продолжают мигать, кофемашина перегрелась. Выключите ее и через 30 минут включите ее снова. Если индикаторы по-прежнему ― обратитесь в сервисный центр.

Коды в цифровых обозначениях с расшифровкой ― в таблице.

Код	Проблема	Решение
01	Кофемолка засорена	Очистите выходное отверстие для кофе при помощи ручки мерной ложки или ручки обычной ложки.Затем включите кофемашину снова.
3/4	Заварочный блок работает некорректно либо установлен неправильно	Выключите кофемашину. Промойте варочную группу чистой водой, дайте ей высохнуть и затем смажьте ее. Затем включите кофемашину снова.
5	Проблемы с подачей воды ― в контуре воздух	Выключите кофемашину. Убедитесь,что резервуар для воды установлен в кофемашине правильно. Убедитесь,что отсек резервуара для воды чистый и в нем нет кофейных зерен.Затем включите кофемашину снова
8	Неправильно установлен дренажный поддон	Установите его правильно, до щелчка
14	Кофемашина перегрелась	Отключите и подождите 30 минут

Krups

В кофемашинах Krups используется двухуровневая система диагностики: простые ошибки показываются индикацией, сложные — буквенно-цифровыми кодами.

Световая индикация:

Мигает индикатор воды — проверьте уровень воды и правильность установки бака.
Горит индикатор очистки — требуется чистка или декальцинация.
Мигают все индикаторы — общая системная ошибка.

Коды ошибок в цифровом обозначении ― в таблице.

Код	Проблема	Решение
01, 02, 03	Неисправен распределитель воды (дистрибьютор)	Проверить вращение. Если нет ― обратиться в сервис для замены
04	Недостаточный объем воды, неисправна помпа	Обратитесь в сервис для ремонта кофемашины
05	Объем пропускной способности прибора равен нулю. Заблокирован водяной контур, неисправен расходометр или помпа	Требуется помощь специалиста
06	Возникла протечка	Проверьте поддон, слейте воду. Не помогло ― обратитесь в сервис.
07	Сломан гидропресс, неисправен насос или вышел из строя датчик уровня воды	Нужно менять неисправные детали
08	Датчик не показывает наличие воды в системы, возможно, сломан флоуметр или залип поплавок	Очистите систему от накипи или обратитесь в сервис
09	Неисправен температурный датчик	Требуется профессиональная диагностика датчика
10	Неисправен термоблок, возможно, в термодатчике трещина	Обратитесь в сервис для замены детали
11	Проблемы с заварочным блоком	Извлеките заварочный блок и установите на место. Не помогло ― обратитесь в сервис.

Nivona

Nivona — премиальный бренд с продвинутой системой диагностики. В машинах используется систему сообщений об ошибках, которые максимально понятны пользователю.

Экспертный кейс: клиент жаловался на периодическую ошибку 8 в Nivona 750. Оказалось, заварочный блок извлекали раз в месяц для чистки. После перехода на еженедельную чистку проблема исчезла. Регулярность обслуживания особенно важна для премиальных кофемашин Nivona ― помните об этом.

Совет мастера:

аппараты Nivona очень чувствительны к качеству воды. Используйте только фильтрованную воду с жесткостью 4-8°dH. При использовании более жесткой воды накипь образуется крайне быстро, что приводит к дорогостоящему ремонту.

Максим Русак

В таблице ― основные коды ошибок кофеварок этого бренда.

Код	Проблема	Решение
S12 горит	Мало воды в системе, фильтр не работает.	Поверните ручку горячей воды и пара вправо, замените фильтр.
S1 горит	В резервуаре отсутствует вода или он плохо установлен.	Добавьте воду, убедитесь в правильной установке резервуара.
S3 мигает	Отсутствуют кофейные зерна либо зерна застряли.	Заполните контейнер зернами, разрыхлите ложкой и приготовьте кофе.
S7 горит	Система засорена накипью.	Запустите процесс декальцинации.
S6 горит	Фильтр воды неисправен	Замените водяной фильтр.
S2 горит	Переполнен контейнер для жмыха.	Очистите контейнер от жмыха.
S2 мигает	Контейнер для жмыха установлен некорректно.	Проверьте и правильно установите контейнер, очистите контакты.
S13 и мигание 1 и 5	Заварочный блок установлен неправильно.	Установите заварочный узел согласно инструкции.
Ошибка 5	Сломан термоблок или другие компоненты управления.	Обратитесь к мастеру.
Ошибка 7	Перегрев, проблемы с позиционированием или датчиками.	Обратитесь к мастеру.
Ошибка 8	Произошли сбои в работе заварочного блока.	Обратитесь к мастеру.
Ошибка 9	Возникла ошибка редуктора, мультиклапана или дренажного клапана.	Обратитесь к мастеру.
Ошибка 10	Неисправна электронная плата управления.	Обратитесь к мастеру.
Ошибка 12	Засорен взбиватель молока и его шланг либо неисправен клапан.	Промойте взбиватель и шланг, настройте или замените клапан.

Bosch

Бренд Bosch придерживается философии максимальной надежности. Ломается техника редко, но коды ошибок метко указывают на проблему. Система использует как числовые коды, так и текстовые сообщения.

Совет мастера:

Bosch любит оригинальные расходники. Используйте только фирменные таблетки для чистки, средства от накипи и смазки. Аналоги часто провоцируют ошибки датчиков.

Основные коды ошибок ― в таблице.

Максим Русак

Код ошибки	Проблема	Решение
Горит индикатор S	Нужно очистить систему.	Нажмите кнопку S на 5 сек. для запуска самоочистки. Если ошибка осталась — вызовите мастера
Calc	В системе накипь, требуется декальцинация.	Проведите декальцинацию по инструкции. Используйте специальный раствор, рекомендованный производителем.
Мигают все лампочки	Произошел системный сбой.	Отключите аппарат от сети на 30 мин. Если не помогло — вызовите мастера.
ADD BEANS	В резервуаре мало кофейных зерен.	Добавьте зерна. Если контейнер полный — промойте его.
BREWING UNIT MISSING	Кофемашина не видит заварочный блок.	Извлеките, промойте и вставьте на место блок. Проверьте фиксатор.
EMPTY TRAYS	Переполнен блок для жмыха.	Очистите резервуар, промойте.
TRAYS MISSING	Поддон для отходов установлен неправильно.	Протрите датчик и переустановите поддон. Убедитесь, что в нем нет остатков кофе.
FILL UP PIPE SYSTEM	Возникла воздушная пробка в системе подачи воды.	Залейте горячую воду в резервуар для удаления воздуха.
ERROR 1	Неисправен датчик температуры.	Датчик нужно менять ― обратитесь в сервис.
ERROR 2	Датчик температуры выдает некорректные данные (температура <5°C).	Выключите кофемашину, прогрейте помещение. Через 10 минут включите заново.
ERROR 5	Сгорел нагревательный элемент (ТЭН).	Требуется замена ТЭНа ― обратитесь к мастеру.
ERROR 8	Проблема с заварочным блоком (загрязнен или сломался датчик помола).	Разберите и почистите датчик. Не помогло ― вызовите мастера для замены детали.

У вас такая же проблема?

Позвоните по телефону +7 (495) 137-92-31 или задайте вопрос мастеру

Jura

Jura — еще один премиальный бренд. Система диагностики соответствующая — точная и максимально понятная.

Совет мастера:

кофемашины Jura требуют использования исключительно мягкой воды (не более 5°dH). Встроенный фильтр CLARIS — не роскошь, а необходимость. Меняйте его строго по индикатору машины.

Максим Русак

В зависимости от модели, коды ошибок могут различаться. Например, в моделях Е10/Е25 ошибки ― это символьные обозначения:

Пар + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр ― не распознается (заклинило) заварной механизм.
Молотый кофе + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр ― сломан датчик NTC (термодатчик).
Чашка + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр ― короткое замыкание датчика NTC.
Промывка + открыть кран + поддон + чистка гидросистемы + чистка от накипи + фильтр ― отсутствует нагрев.

В моделях S/X/XS появляются надписи на дисплее. Расшифровка ― в таблице.

Код	Проблема	Решение
1	Произошло короткое замыкание в датчике температуры воды	Вызовите мастера для замены детали
2	Неисправен датчик температуры нагрева кофе	Обратитесь в сервис для замены детали
3	Произошло короткое замыкание в датчике температуры пара	Только сервис ― вызовите мастера
4	Неисправен датчик температуры пара	Вызовите мастера для замены детали
5	Машина холодная, пароблок не прогревается	Прогрейте помещение
6	Клапан пара не распознается	Возможно, требуется замена детали, обратитесь к специалисту
8	Неисправен или неправильно установлен заварочный блок	Извлеките заварочный блок и установите его на место до щелчка. Не помогло ― вызовите специалиста.

Miele

Miele ― это техника, которая служит десятилетиями. Коды ошибок и поломки в данном случае — редкость. Но если код появляется на дисплее, он, как правило, достаточно информативен. Бренд Miele использует коды вида «F XX».

Как выбрать капсульную кофемашину: гид от мастера

492

Совет мастера:

не пытайтесь сбросить ошибки Miele кнопками. Машина запоминает историю неисправностей, и сервисный инженер все равно ее увидит. Лучше сразу обращайтесь к мастеру, как только увидели код на дисплее техники.

Максим Русак

Основные коды ошибок кофемашин бренда ― в таблице.

Код	Проблема	Решение
F1	Датчик температуры NTC нагревателя воды с коротким замыканием.	Выключите кофемашину, подождите 15 минут, а затем снова ее включите. Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр.
F2	Датчик температуры NTC нагревателя воды разомкнут.	Выключите кофемашину, подождите 15 минут, а затем снова ее включите. Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр.
F10	Отсутствует подача воды.	Снимите резервуар и наполните его свежей питьевой водой. Установите на место. Проверьте фильтр в клапане водозабора. Очистите, если он загрязнен. Если неисправность не устранена, обратитесь в сервисный центр.
F28	Заварочный блок переполнен молотым кофе.	Выключите кофемашину, подождите примерно две минуты, а затем снова ее включите. Добавляйте только то количество молотого кофе, которое указано в инструкции по эксплуатации.
F38	Несовместимая электроника EPB и электроника EPL.	Обратитесь в сервисный центр.
F40	Компьютер Power Electronic перезагрузился из-за сбоя питания.	Выключите кофемашину, а затем снова ее включите. Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр.
F41	Неисправность EEPROM или неверные данные.	Выключите кофемашину, подождите примерно две минуты, а затем снова ее включите. Если сообщение об ошибке появляется снова, обратитесь в сервисный центр.
F42	Частота питающего тока не соответствует техническим требованиям.	Выключите кофемашину и подождите, пока нормальная работа электросети восстановится.
F73	Неисправность привода заварочного устройства. Заварочный блок не может вернуться в исходное положение.	Извлеките заварочный блок и установите его заново.
F74	Неисправность или засор керамического клапана	Выключите устройство и через некоторое время снова включите его. Либо запустите процедуру удаления накипи.
F80	Нагреватель не греет воду.	Обратитесь в сервисный центр для замены детали.
F82	Нагреватель перегревается.	Очистите заварочный блок вручную, удалите накипь.
F225	Неисправность привода электромагнитного клапана управления.	Обратитесь в сервис для замены детали.
F233	Датчик края чашки установлен неправильно или неисправен.	Снимите и разберите детали центрального излива. Соберите детали в правильном порядке и вставьте их обратно.
F235	Неисправна электроника	Перезагрузите машину, если не помогло ― вызовите мастера
F355, F357, F358, F359, F360, F361, F362	Неисправна кофемолка. Механизм подачи заблокирован или неправильно настроен.	Очистите систему зернового кофе и сбросьте все параметры до настроек по умолчанию. Не помогло ― вызовите мастера

Сводная таблица: наиболее уязвимые модели кофемашин по брендам

Бренд	Проблемные модели	Основные жалобы
Jura	E6, E8, J6	Отказ помола, сбои термоблока/электроники, утечки, дорогой ремонт.
De’Longhi	Magnifica, Dinamica, Eletta	Проблемы с подачей воды, помолом, утечки.
Saeco / Philips	2200, 3200 LatteGo, Xelsis, GranBaristo	Засоры, проблемы с системой LatteGo.
Krups, Nivona, Bosch	Отдельные жалобы, менее системные	Помол, засоры, редкие протечки.
Miele	Разные модели	Практически не упоминается как проблемная.

Универсальные советы по сбросу ошибок

Безопасные методы:

Полная перезагрузка. Выключите машину кнопкой, отключите от сети на пару минут, включите заново.
Сброс через меню. У большинства машин есть сервисное меню, комбинация кнопок у каждого производителя своя ― смотрите инструкцию
Устранение причины появления кода. Сброс без устранения причины бесполезен, ошибка вернется через несколько циклов приготовления кофе.

Когда НЕ стоит сбрасывать:

Ошибки перегрева — дайте машине остыть.
Критические ошибки электроники — только обращение в сервис.
Повторяющиеся ошибки — признак серьезной проблемы.

Коды ошибок — это не приговор для вашей кофемашины, а предупреждение. Реагируйте на них правильно и не игнорируйте. Можно самостоятельно справиться с проблемой ― пробуйте. Нет ― обращайтесь в проверенный сервис «Oh! My Coffee».

Не уверены, что справитесь?

Обратитесь в сервисный центр по номеру +7 (495) 137-92-31 или закажите консультацию

18.08.2025

Максим Русак

Рейтинг: 4.9

Автор статей и мастер по ремонту кофемашин

Поделитесь своим мнением или опытом

Комментарии проходят модерацию

Коды ошибок кофемашин: расшифровываем и спасаем ситуацию

Почему появляются коды ошибок

Delonghi

Saeco и Philips

Saeco

Philips

Krups

Nivona

Bosch

Jura

Miele

Сводная таблица: наиболее уязвимые модели кофемашин по брендам

Универсальные советы по сбросу ошибок

Поделитесь своим мнением или опытом

В тренде