Если кофемашина NIVONA не мелет кофе, проблема может быть как в механической части устройства, так и в его управляющей системе. Хотя бренд зарекомендовал себя как стабильный и удобный в обслуживании, сбои в кофемолке — не редкость. В 37% случаев обращений в сервис по технике NIVONA причина заключается именно в помоле. Чтобы быстро вернуть аппарат в рабочее состояние, важно понять, что могло выйти из строя, и как это исправить.
Проблема с помолом: в чем суть сбоя
Кофемашины NIVONA используют встроенные кофемолки с коническими или плоскими жерновами. При отказе одного из узлов система не может обеспечить подачу молотого кофе в заварочный блок. Техника при этом может:
- включаться, но не выполнять помол;
- издавать короткий звук и останавливаться;
- вообще не реагировать на выбор напитка;
- подавать воду, но без кофе;
- отображать на экране ошибку или работать без каких-либо предупреждений.
Такие симптомы могут быть следствием как простых загрязнений, так и серьезной поломки.
Что можно сделать до визита мастера
Совет мастера:
Если кофемашина NIVONA перестала молоть кофе, попробуйте провести базовую проверку. В ряде случаев это помогает восстановить работу, если причина кроется не в механическом повреждении. Это не заменяет профессиональную диагностику, но помогает оценить масштаб проблемы.
Богдан Федоров
Порядок действий:
- Отключите технику от сети.
- Снимите зерна, проверьте их состояние — они должны быть сухими, без слипания.
- Очистите отсек мягкой кистью или щеткой, уберите остатки пыли.
- Настройте степень помола на среднюю (часто сбой связан с крайними значениями).
- Заполните отсек небольшим количеством свежих зерен и запустите эспрессо.
Если после этих шагов ситуация не изменилась, и помол по-прежнему отсутствует, вероятнее всего, причина требует вскрытия устройства и вмешательства специалиста.
Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр по номеру +7 (495) 137-92-31 или закажите консультацию
Распространенные неисправности в моделях NIVONA
По статистике нашего сервисного центра, у кофемашин NIVONA чаще всего встречаются следующие технические неисправности:
- жернова теряют режущую способность — после 2500–2800 циклов (~28% обращений);
- мотор работает, но шестерни не передают вращение (износ или трещины);
- ошибки в передаче сигнала с платы управления к кофемолке;
- не срабатывает датчик уровня или подачи зерен;
- повреждение проводки в зоне крепления кофемолки.
Также бывают случаи, когда молотый кофе не попадает в заварочный блок из-за засорения канала. Это требует комплексной очистки, включая труднодоступные участки.
Профилактика: как избежать повторных поломок
Большинство неисправностей можно предупредить. Следование простым правилам обслуживания снижает вероятность выхода из строя кофемолки на 60–70%.
Вот что важно делать:
- использовать только свежие, неароматизированные зерна без добавок;
- не превышать загрузку бункера (не более 200–250 г);
- чистить кофемолку раз в 10–14 дней или каждые 150 чашек;
- не переключать степень помола во время работы машины;
- использовать стабилизатор напряжения при перепадах в сети.
Также рекомендуется проходить профилактическое обслуживание не реже одного раза в год.
Когда необходимо вмешательство специалиста: вызываем мастера по ремонту кофемашин
Не стоит пытаться разобрать кофемашину без опыта. Это может привести к повреждению платы, корпуса или потере герметичности системы. Срочно обращайтесь в сервис, если:
- кофемолка не издает звуков и не запускается;
- жернова вращаются, но не захватывают зерна;
- на экране появляются ошибки, связанные с системой помола;
- из машины раздается посторонний шум (скрежет, треск, вибрация);
- помол работает с перебоями — один раз запускается, другой — нет.
Если кофемашина NIVONA не мелет кофе, доверьте её ремонт профессионалам. В нашем сервисном центре работают мастера, знающие специфику бренда. Мы используем оригинальные запчасти, проверяем каждый узел и восстанавливаем устройства с гарантией. После диагностики вы получите точную информацию о причине сбоя и сроках ремонта — быстро, точно и безопасно для техники.
