Модели кофемашин, представленные брендом Gaggenau, отличаются техническими характеристиками, качеством приготовленного напитка и внешним видом. Самые популярные модели кофейных машин соответствуют такому функционалу: приготовление кофе по нескольким рецептурам одновременно на 2 чашки; наличие сенсорного экрана; имеется 2 отсека для зерен и молотого кофе; установлена система программирования, дозаторы и проточные водонагреватели. А строгий дизайн позволяет устройству идеально вписаться в любой интерьер.
Ремонт кофемашин Gaggenau: особенности
С какими проблемами чаще всего сталкиваются пользователи машин для приготовления кофе:
- Не работает капучинатор. На поломку указывают признаки: отсутствие в системе пара (из-за поломки капучинатора или загрязнения системы); не взбивается пена (поломка стимера или парогенертора); не всасывается молоко. Капучинатор выходит из строя из-за засорения системы парогенерации, молоковода или повреждения температурного датчика. Поломки происходят из-за нарушения правил эксплуатации техники и отсутствия ее своевременного техобслуживания.
- Не делает кофе. Проверьте подключена ли машина к электросети. Отсутствие питания - одна из причин ее неработоспособности. Убедитесь в надежном подключении шнура к розетке. Также верной работе аппарата может мешать загрязнение фильтров. Регулярная чистка поможет избежать закупорки фильтров и сохранить качество кофейного напитка. Иногда причиной неработоспособности аппарата является отсутствие достаточного количества воды. Важно убедиться в наполненности резервуара. Рекомендуем убедиться и в том, что кофе помолот верно. Проблема может быть и в нем.
- Нет пара. Если аппарат не делает пену, не вырабатывает пар, стоит убедиться в наличии в системе воды. Среди других причин неисправности: загрязнение системы, сбой в работе капучинатора/пароблока; неисправность температурного датчика или помпы; использование неподходящего (порошкового, слишком или недостаточно жирного) молока, что приводит к засору молоковода.
Устранять проблему самостоятельно, не имею специальных знаний и навыков, не стоит. Лучше обратиться к специалистам сервиса, которые проведут диагностику, декальцинацию, чистку трубных элементов, замену комплектующих и другие мероприятия для восстановления работоспособности вышедшей из строя техники.
Как мастер чинит кофемашину?
Специалист компании проводит ремонт по этапам:
- Оператор сервиса принимает от клиента заявку и отправляет к нему мастера.
- Прибывший на вызов специалист оценивает степень неисправности, проводит бесплатную диагностику устройства, находит узел проблемы.
- Мастер формирует смету, в которую вносит цены на ремонт кофемашины.
- Инженер озвучивает итоговою стоимость работ, озвучивает клиенту срок выполнения ремонта и заключает договор с пользователем. Вписанная в договоре сумма остается неизменной до окончания ремонта.
- Специалист приступает к ремонту на дому или отвозит технику в мастерскую, если поломка сложная и требует использования специального оборудования. Мастер меняет детали, чистит компоненты, меняет сломанные детали.
- Тестирует прибор на работоспособность.
- Выдает гарантию пользователю и отвечает на вопросы.
