Наш сервисный центр в цифрах

12000+

отремонтированных кофемашин

1000+

видов запчастей на складе

97%

довольных клиентов

8 лет

на рынке ремонта кофемашин

24/7

поддержка клиентов

7 лет

минимальный стаж мастера

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как понять, что аппарат не распознает зерно?

Бункер заполнен, но на дисплее появляется сообщение о его отсутствии, а помол не начинается. Возможны холостое вращение механизма или остановка цикла.

Почему распознавание ухудшается постепенно?

Зерна слипаются от влаги, бункер загрязняется маслами, сенсор покрывается налетом, привод подачи изнашивается. Сначала ошибка возникает изредка, затем становится постоянной.

Как проходит поиск причины?

Мастер проверяет правильность загрузки, состояние бункера, датчик, двигатель и механизм подачи. После теста очищает канал, калибрует сенсор либо меняет неисправную часть.

Какие бренды используют контроль наличия зерна?

Такая система есть у многих автоматических моделей DeLonghi, Saeco, Philips, Jura, Bosch, Melitta и Nivona. Принцип распознавания зависит от конкретной конструкции.

Как избежать проблем с загрузкой?

Используйте сухие зерна без липких ароматизаторов, держите бункер чистым, не переполняйте его. При смене сорта удаляйте остатки из канала подачи.

Чем опасны повторные попытки помола?

Если механизм заблокирован, привод получает лишнюю нагрузку. Продолжительный холостой запуск может закончиться перегревом двигателя или повреждением редуктора.

Кофемашина не видит зерно: исправим на выезде

Датчики и тракт подачи мастер проверит по адресу. Если понадобится мастерская, доставку кофемашины возьмем на себя.

Кофемашина не видит зерна

Стоимость услуг ремонта кофемашины